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【優(yōu)制精益咨詢好文】有效組織頭腦風(fēng)暴

2021-12-08      
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在我們每天的工作過程中,當(dāng)遇到一些讓人摸不到頭緒、不知如何應(yīng)對的問題時,你是不是經(jīng)常會聽到:“讓我們進行一下頭腦風(fēng)暴!”

頭腦風(fēng)暴,相信很多人都聽說過,或者參加過。那么,如果讓你來組織一場頭腦風(fēng)暴,你怎樣才能使頭腦風(fēng)暴更加有效呢?

今天,筆者根據(jù)個人多年的工作經(jīng)驗,分享自己對頭腦風(fēng)暴法的理解,希望對大家有所幫助。


什么是頭腦風(fēng)暴呢?


所謂頭腦風(fēng)暴,是指無限制的自由聯(lián)想和討論,旨在產(chǎn)生新觀念、激發(fā)新創(chuàng)意。使所有參與者在融洽的、不受限制的氣氛中進行討論、座談,使所有人充分發(fā)表各自的想法,暢所欲言,以求打破常規(guī)、乃至顛覆常理。


【優(yōu)制精益咨詢好文】高效組織頭腦風(fēng)暴


頭腦風(fēng)暴能為你帶來什么?

作為一個組織者,你從頭腦風(fēng)暴中能夠獲得什么呢?

首先,當(dāng)討論一些比較重要、復(fù)雜的問題時,你可以通過頭腦風(fēng)暴獲得大量的金點子,很大可能從中獲得解決問題的方法或線索。

其次,當(dāng)你的團隊一直墨守成規(guī)的時候,頭腦風(fēng)暴可以幫你的團隊開拓思維。

再次,在頭腦風(fēng)暴過程中,你可以盡情表達(dá)你的意見和想法,而不用擔(dān)心受到別人的嘲笑和批評。

第四,在頭腦風(fēng)暴過程中,可以快速地提升你簡明扼要總結(jié)并形成觀點的能力。



【優(yōu)制精益咨詢好文】高效組織頭腦風(fēng)暴

頭腦風(fēng)暴的原則



領(lǐng)導(dǎo)回避:一般在進行頭腦風(fēng)暴時,都是要求領(lǐng)導(dǎo)避不參加的,避免因為領(lǐng)導(dǎo)在場,影響參與者自由表達(dá)自己的想法。

自由暢談:所有參加者不受任何條條框框限制,可以從不同方向、不同層次、不同維度,大膽地展開想象,盡可能提出標(biāo)新立異、與眾不同的想法。

延遲評判:對所有提出的想法,在頭腦風(fēng)暴階段不做任何地評價,一切評價和判斷都必須等頭腦風(fēng)暴完成之后再進行。

禁止批評:在評價階段,不管提出的想法是如何可笑或不切實際,都禁止批評,甚至可禁止自我批評。因為這樣會破壞現(xiàn)場的氛圍,影響暢所欲言的環(huán)境。

追求數(shù)量:頭腦風(fēng)暴的目標(biāo)就是希望獲得更多的新的創(chuàng)意,所以提出的想法越多越好,只有這樣,在眾多的想法中,才更有可能得到我們期望的創(chuàng)造性的設(shè)想。


【優(yōu)制精益咨詢好文】高效組織頭腦風(fēng)暴


頭腦風(fēng)暴的步驟


01說明頭腦風(fēng)暴的原則
在展開頭腦風(fēng)暴之前,先將必須遵守的原則向所有參與者介紹清楚,以確保頭腦風(fēng)暴的順利進行。

02確定問題
在開始頭腦風(fēng)暴之前,必須先定義問題,5W2H工具可以幫助我們辨識狀態(tài)及問題,這期間,你可以讓一部分人重復(fù)問題描述,來確認(rèn)大家都已理解和認(rèn)同存在的問題。

03寫下觀點
為了使參與者不受其他人的影響,第一輪可以先讓所有人在紙上寫下自己的觀點,避免在聽別人表述的過程中進行自我否定,而使我們錯失一些好的想法。

04表達(dá)觀點
經(jīng)所有人的觀點收集起來后,請每個觀點的提出者簡要表達(dá)自己的想法,所有人只需聆聽,不可做任何評論。

05總結(jié)觀點
主持人在每個提出者觀點表述后進行提煉總結(jié),并將觀點記錄下來。

06歸類觀點
所有提出的觀點按照類別進行歸類,便于后續(xù)的觀點評價。

07豐富觀點
在所有被提前寫下的觀點表述完成后,主持人還要鼓勵并引導(dǎo)參與者根據(jù)前面這些觀點再進行腦力激蕩,提出更多新奇的想法。

08歸納觀點
將所有提出被分類的觀點進行總結(jié),形成若干個方案。

09討論方案
針對形成的每個方案進行全面評論。重點是討論是否存在任何有礙設(shè)想實現(xiàn)的所有限制性因素。并再討論過程中,可能產(chǎn)生一些可行的新設(shè)想。

10評價、決定方案
當(dāng)所有方案被充分討論后,一般通過多層次投票法對所有方案進行評價,根據(jù)評分確定選定的方案。


經(jīng)典案例

有一年,美國北方格外嚴(yán)寒,大雪紛飛,電線上積滿冰雪,大跨度的電線常被積雪壓斷,嚴(yán)重影響通信。電信公司應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法,嘗試解決這一難題。



經(jīng)過現(xiàn)場試驗,發(fā)現(xiàn)用直升機扇雪真能奏效,一個久懸未決的難題,終于在頭腦風(fēng)暴中得到解決。



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